Huismeester

Stel je voor:
Je komt ’s morgens op kantoor, pakt een kop koffie en begint de dag met de “stand-up”. Je kijkt wat er die dag gedaan moet worden en bepaalt de prioriteiten en daarna ga je snel aan de slag met je werkzaamheden.

Tijdens de rondes binnen je complexen praat je met bewoners over onder andere hoe zij het wonen binnen de complexen ervaren en bespreek je samen met de huurders hoe het eventueel beter kan. Je spreekt de huurders echter ook aan over zaken die volgens de wet- en regelgeving niet goed gaan. Huurders reageren niet altijd positief, maar door jouw duidelijke communicatie en inlevingsvermogen zet je de huurder aan tot actie, zodat er verbetering volgt.

In je dagelijkse werkzaamheden leg je focus op schoon, heel en veilig. Je geeft zelfstandig opdrachten om wat kapot is te repareren, controleert de schoonmakers binnen de complexen en bedenkt aanpassingen die de leefomgeving van de huurders veiliger maakt.

Terwijl je in de lift stapt, belt jouw woonconsulent en vraagt je nog even langs te gaan bij een huurder omdat deze een overlastklacht heeft. Doordat je goed luistert en doorvraagt, vanuit verschillende perspectieven kan kijken en heldere afspraken maakt, heb je ervoor gezorgd dat de huurders samen het probleem oplossen.

Over de gehele werkdag kunnen bewoners je benaderen voor bijvoorbeeld een vraag. Als huismeester krijg je een smartphone en een laptop met toegang tot ‘’Iris’’. Zo kun je klantinformatie raadplegen en krijg je actuele klantvragen binnen.

Na de lunch heb je namelijk een aantal afspraken met nieuwe huurders gepland staan. De huurders wonen er nu 3 maanden en je gaat kennismaken. Je komt binnen met een “Welkom” chocoladereep en geeft de huurder informatie over het complex en de woning met betrekking tot de werking van het ventilatiesysteem en de videofoon. Tijdens dit bezoek gebruik jij je sociale voelsprieten.

Het is al bijna het einde van je werkdag. Na de kennismakingsgesprekken loop je nog je complexen en de woonomgeving af en kom je terug naar je kantoor. Op kantoor neem je telefonisch contact op met de woonconsulent van het wijkteam, je geeft terugkoppeling over dat ene adresje en je bespreekt zaken die je bent tegengekomen tijdens jouw werkdag. De zwaardere casussen draag je over aan de woonconsulent of pak je samen op. Je werkt je administratie bij en gaat vervolgens voldaan naar huis.

• Een relevante MBO-opleiding afgerond op minimaal niveau 4.
• Open, vriendelijke en energieke uitstraling.
• Samenwerken omdat je weet dat je zo samen verder komt.
• Stevig als persoon en duidelijk in je communicatie.
• Initiatief nemen en doorpakken.
• Inlevingsvermogen.
• Jezelf willen en kunnen ontwikkelen.
• Plezier in netwerken.
• Zelf je werk organiseren en vormgeven.
• De Nederlandse taal machtig zijn.
• Lef tonen.
• De wil om het iedere dag weer een beetje beter te doen.
• Flexibel zijn.
• Feedback is voor jou een instrument om allemaal te kunnen groeien.
• Hart voor huurders!

• Een mooie baan met veel zelfstandigheid en ruimte om je rol zelf in te vullen, binnen een organisatie in beweging en een enthousiast team.
• Een tijdelijk dienstverband van 36 uur p/w met uitzicht op verlenging.
• Een bruto maandsalaris in schaal E van de CAO Woondiensten (min. € 2.960,00 max. € 3.615,00).
• Brede opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Naast dat er vanuit Havensteder opleidingsbudget beschikbaar is, bouw je jaarlijks € 900,- op om zelf in te zetten voor een opleiding naar keuze
• Informele werksfeer met leuke collega’s
•  Eigen laptop en mobiele telefoon - Tot slot: balans tussen werk en privé is belangrijk, daar maken we graag flexibele afspraken over

Samen werken we aan een thuis voor onze bewoners. Door ons in te zetten voor renovatie, nieuwe woonruimten en een veilige omgeving. Zo creëren we een duurzame impact op huisvesting in de stadsregio Rotterdam.   We vergroten onze impact door samen te werken. Met bewoners, aannemers, gemeenten en partners in de wijk. Samen willen we steeds sterker worden in huisvesting. We opperen nieuwe ideeën en nemen actie om de woningnood aan te pakken. We helpen onze bewoners het beste als we de beste versie van onszelf zijn. Daarom hechten we waarde aan persoonlijke en professionele ontwikkeling, krijg je vrijheid om je werk zelf in te richten en doen we er alles aan om je zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Zo maken we samen Havensteder.  

Een screening (waaronder het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag) behoort tot de procedure Een persoonlijkheidsmeting maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure Bij Havensteder hechten wij groot belang aan diversiteit. Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere woningcorporatie te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Ben je enthousiast over deze functie en wil je onderdeel uitmaken van een dynamische organisatie die zich inzet voor de bewoners van Rotterdam? Dan horen we graag van je! Upload jouw motivatiebrief en CV en dan nemen we spoedig contact met jou op.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.