Dit ga je doen

Wil jij iedere dag met collega’s en bewoners samenwerken aan fijn wonen? Dan is dit de baan die je zoekt! Wij zoeken een wijkbeheerder die flexibel ingezet wordt binnen Havensteder.

Stel je voor:
Je komt ’s morgens op kantoor, pakt een kop koffie van versgemalen bonen en begint met de “stand-up” met je collega’s van het sociaal beheer team. Je stemt af wat er die dag gedaan moet worden, bepaalt de prioriteiten en spart met elkaar over de aanpak. Daarna ga je snel naar buiten en loop je beheerrondes door de wijk.

Tijdens de beheerrondes praat je met bewoners over de omgeving en hoe we samen de buurt leuker kunnen maken. Je spreekt je huurders echter ook aan over zaken die niet goed gaan. Huurders reageren niet altijd positief, maar door jouw duidelijke communicatie en inlevingsvermogen zet je de huurder aan tot actie. In je dagelijkse beheerrondes leg je de focus op schoon, heel en veilig. Je geeft zelfstandig opdrachten om wat kapot is te repareren, controleert de schoonmakers in de wijk en bedenkt aanpassingen die de leefomgeving van de huurders veiliger maakt. Je werkt hierbij goed samen met je collega’s van onderhoud, schakelt met de wijkaannemer en betrekt waar mogelijk bewoners.

Als wijkbeheerder krijg je een smartphone met toegang tot de applicatie “Iris”. Zo kun je klantinformatie raadplegen, krijg je actuele klantvragen binnen en kan je zelfs direct bonnen aanmaken voor de reparaties die je wil doorgeven.

Terwijl je de trap oploopt van een van je portieken belt jouw woonconsulent en vraagt je nog even langs te gaan bij een huurder, omdat deze een overlastklacht heeft. Doordat je goed luistert en doorvraagt, vanuit verschillende perspectieven kan kijken en heldere afspraken maakt, heb je ervoor gezorgd dat de huurders samen het probleem oplossen.

Rond de lunch kom je terug naar kantoor en spreek je je collega’s van verschillende disciplines. Uiteraard staat er fruit voor je klaar om zo aan je dagelijkse vitamines te komen. Na de lunch schuif je aan bij het projectteam voor een overleg over de komende renovatieplannen in jouw wijk. Je geeft input aan de projectleider voor de beheervraagstukken.

Terug de wijk in. Je hebt namelijk een aantal afspraken met nieuwe huurders gepland staan. De huurders wonen er nu 3 maanden en je gaat kennismaken. Je komt binnen met een welkomstgeschenk en geeft de huurder informatie over de wijk. Tijdens dit gesprek, gebruik je je sociale voelsprieten.

Na de kennismakingsgesprekken loop je nog een aantal complexen af en kom je terug naar kantoor. Op kantoor tref je de woonconsulent van het wijkteam, je geeft terugkoppeling over dat ene adresje en je bespreekt zaken die je bent tegengekomen in de wijk. De zwaardere casussen draag je over aan de woonconsulent of pak je samen op. Je werkt je administratie bij en gaat vervolgens voldaan naar huis.

#LI-MT1